إقرأ قبل الطلب
من فضلك، اقرأ جميع النقاط التالية بعناية قبل تقديم أي طلب
- قبل ما تطلب، لازم تقرأ وصف الخدمة أولاً
- كل الحسابات لازم تكون عامة قبل ما تطلب، متكونش خاصة
- متطلبش أكتر من طلب لنفس الرابط في نفس الوقت، ومتطلبش من موقع تاني وأنت بتشتغل على طلبك على موقعنا ، عشان ميحصلش تداخل في الطلبات، ومنعرفش نلغيها وأحنا بنشتغل على طلبك. غير كده، هنعتبر طلبك مكتمل
- لما تدخل الكميه المطلوبة لطلبك، المفروض تكون الكميه مضاعفات الحد الأأدنى للخدمة، مش عدد عشوائي
- تأكد إن عداد المشتركين والمشاهدات واللايكات وغيرها عام، مش خاص، قبل ما تطلب.
- مش هنقدر نلغي أو نعدل أي طلب بعد ما يتم وضعه نهائيًا، إلا لو فيه مشاكل. لذلك، تأكد من الطلبات قبل ما تضيفها
- لو تحول الحساب لبرايفت، أو حذفت المنشور أو المقطع بعد ما وضعت الطلب، هنعتبر الطلب مكتمل، ومنعرفش نلغيه نهائيًا
- قبل ما تستخدم خدمات فيسبوك متطلبش خدمة متابعين للصفحات من خدمات الليكات للصفحات، ومش هنقدر نرجعلك فلوسك لو الخدمة كانت بدون مشاكل، بس هنقدر نعيد شحن الخدمة بس لو حولتها لخدمة الليكات
- المنشورات اللي مش عليها زر لايك وشير ممكن تتم معالجتها، بس مش هنقدر نشغلها غير لو فعلت زر اللايك والشير
- مفيش دعم لاسترداد الفلوس لخدمات ما بعد التفاعل
- متستخدمش الطلب الجماعي لخدمات ما بعد التفاعل، لأنهم بيتم معالجتهم وبيحتاجوا من 12-72 ساعة للتشغيل، والطلب الجماعي مبيشتغلش على طول، فمفيش تسريع لدعم الطلبات الجماعية
- مش هنقدر نعوض طلبك لو النقص أقل من البداية، يعني لو العدد اللي بدأنا منه أكبر من اللي انخفض عليه
- ممنوع الطلب لأي حسابات (إباحية، سياسية، تطرف، أو أي محتوى بيثير الرأي العام)
- لما تضيف طلب جديد، فأنت بتوافق على شروط موقع بروفايدر سوشيال ميديا
مهم جدا
- لما تشحن رصيد، مينفعش نرجعلك الرصيد تاني لأي سبب، تأكد قبل ما تشحن إنك محتاج الرصيد اللي بتشحنه على موقع بروفايدر سوشيال ميديا
نظام تعويض الطلبات
- نظام التعويض بيشتغل على عدد البدء، الكمية، والعدد النهائي في الحساب دلوقتي، لكل طلب لوحده
- نظام التعويض بيشتغل بس مع اللينك/اليوزر المطلوب تزويده, غير مسموح بتعديل اليوزر عشان تقدر تحصل على التعويض
- لما تطلب تعويض لمجموعة طلبات، كل طلب بيتعامل بشكل منفصل عن التاني بناءً على عدد البدء والكمية والعدد النهائي لكل طلب بالتفصيل
- لو حصل نقص في عدد المتابعين اللي طلبتهم على سبيل المثال، ابعت تذكرة للدعم الفني واطلب تعويض، وهنقوم بتعويض النقص في طلبك. وبلاش تضيف طلب جديد قبل ما نعوض الطلب اللي قبله، لأن الطلب الجديد هيتم تنفيذه بعدد المتابعين اللي في الحساب في اللحظة اللي طلبت فيها
- مدة التعويض تختلف حسب التحديثات والضغط ولكنها بشكل عام ما بين 24-72 ساعة
- إذا كان لديك حساب بعدد كبير من المتابعين، مثل 200 ألف متابع، وقمت بطلب 2000 متابع كزيادة، فيمكن أن يحدث نقص في المتابعين القدامى عند تنفيذ الطلب. وبناءً على ذلك، لن يتم التعويض إلا إذا كان التزويد السابق قد تم بالكامل من قبلنا. في هذه الحالة، سنتحمل المسؤولية وسنقوم بتعويض حسابك
- لو عندك حساب عدد المتابعين عليه كبير زي 200 ألف متابع، وطلبت 2000 متابع زيادة، ممكن يحصل نقص في المتابعين القديمة وقت تنفيذ الطلب. وبناء على كدا، مش هنعوض إلا لو كان التزويد القديم تم بالكامل مننا. في الحالة دي، هنتحمل المسؤولية ونديلك تعويض
مشفتش الخدمة اللي عايزها؟
- هتفتع تذكرة للدعم الفني بعنوان "اقترح" والفريق الفني هيتابع معاك وهيحاول يضيف الخدمة اللي عايزها لو أمكن.
لأي استفسار اخر يرجى التواصل مع الدعم الفني